Hoidon saatavuus

Hoidon saatavuus tarkoittaa tarpeellisten ja oikea-aikaisten terveyspalvelujen turvaamista Suomen kuntien asukkaille ja niille ulkomaalaisille, joille annetaan terveydenhuollon palveluja EU-säännösten tai sosiaaliturvasopimusten perusteella. Kaikkia koskee periaate, että ensiapuun ja kiireelliseen hoitoon on päästävä heti. Kiireellinen potilaan tutkimus ja hoito toteutetaan sairauden edellyttämällä tavalla. Hoitotakuu koskee kiireetöntä hoitoa

Hoidon saatavuudella tarkoitetaan yleensä hoitotakuun keskeisiä osia:

• välittömän yhteyden saamista terveyskeskukseen sen ilmoitettuna aukioloaikana arkisin joko puhelimitse tai käymällä
• perusterveydenhuollossa hoidon tarpeen arviointia viimeistään kolmantena arkipäivänä yhteydenotosta
• erikoissairaanhoidossa lähetteen käsittelyä viimeistään kolmen viikon kuluessa lähetteen saapumisesta
• tarpeellisen hoidon toteuttamista hoitotakuun määräaikojen puitteissa, perusterveydenhuollossa yleensä kolmessa kuukaudessa ja erikoissairaanhoidossa kuudessa kuukaudessa hoidon tarpeen toteamisesta.

Hoitotakuu koskee myös suun terveydenhuoltoa.

Hoidon saatavuuden määräajat koskevat sekä omana työnä tuotettuja että ostopalveluna hankittuja palveluja. Jos terveyskeskus ei voi toteuttaa hoitoa määräajassa, on potilaalle tarjottava mahdollisuus hoitoon muualla. Potilas ei voi oma-aloitteisesti hakeutua esimerkiksi yksityissektorille, vaan oma terveyskeskus tai sairaanhoitopiiri osoittaa korvaavan hoitopaikan.

Hoitotakuun toteutumisesta raportoidaan kolme kertaa vuodessa. Mahdolliset kyselyt ja muistutukset hoitotakuun toteutumisesta hallintoylilääkäri Heimo Lajunen, puh 020 368 3200.
Myös potilasasiamiehen puoleen voi kääntyä hoitotakuun toteutumista koskevissa asioissa.

Potilasasiamies
Tarja Salmi
Seppolantie 5, 1. krs, 42100 Jämsä
etunimi.sukunimi@jamsa.fi
Puh. 020 638 3343

Lisää hoitotakuusta:
STM Asiakkaan oikeudet (3.11.2010)
Kuntaliitto (3.11.2010)