Potilasasiamies

Hyvä asiakkaamme!
Pyrimme hoitamaan Teitä yhteistyössä kanssanne mahdollisimman hyvin käytössämme
olevien voimavarojen rajoissa. Mikäli kuitenkin hoitoonne tai kohteluunne liittyy ongelmia, toivomme Teidän keskustelevan asiasta Teitä hoitavan lääkärin tai hoitajan kanssa. Tarvittaessa voitte kääntyä myös Teitä hoitaneen yksikön ylilääkärin tai osastonhoitajan puoleen. Apua ja neuvontaa saatte myös potilas/sosiaaliasiamieheltä, joka

• ohjaa potilasta keskustelemaan heti ongelmatilanteiden ilmetessä tarkoituksenmukaisimman henkilön kanssa
• neuvoo tarvittaessa ristiriitojen ratkaisemisessa ja mm. muistutuksen tai kantelun tekemisessä ellei muuta ratkaisua löydy
• auttaa potilasvahinkoasioissa, mm. potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä.