9.jakso Anssi Mennala – Matkailu- ja elämyspalveluiden tuottamisessa kyse on asiakaskokemuksen tuottamisesta
Tämän viikon jaksossa vieraana on matkailu- ja maatalousyrittäjä Anssi Mennala.
”Kun reunasta lähtee tekemään, niin kyllä se siitä sitten.”
Anssi on 20 vuodessa rakentanut Jämsän Paintball yrityksestään Pohjoismaiden laajimman ja monipuolisimman paintball-tapahtumajärjestäjän. Vuosien varrella harrastuksesta on kasvanut liiketoimintaa, jota uudistetaan ja kehitetään jatkuvasti. Tämän rinnalla Anssi on jo 15 vuoden ajan toiminut myös Vanha-Olkkolan tilan isäntänä maata viljellen sekä tekemällä tuotekehitysyhteistyötä konetoimittajien kanssa.
”Managementti pitää olla kunnossa.”
Jaksossa Anssin kanssa keskustellaan mm. asiakaskokemuksen tuottamisesta, erikoistumisesta ja yritysten välisestä yhteistyöstä sekä ajankäytöstä ja itsensä johtamisesta.
Jakson lopussa Anssi nostaa esille tärkeimpänä pitämänsä onnistumiset, mitä kuunnellessa hostikin menee hiljaiseksi. Syvä kumarrus vapaaehtoistyölle.
